САРМАТ
Синтез Автоматизированных Рабочих Мест в Альтернативных Технологиях

Здесь дан подробный алгоритм-регламент работ по цифровой автоматизации рутинных действий операторов в сетях сложных технологий, завершающийся переагрегатированием, — созданием новых автоматизированных рабочих мест и синтезом их должностных инструкций.
Москва – 2017

САРМАТ
Синтез Автоматизированных Рабочих Мест в Альтернативных Технологиях

СОДЕРЖАНИЕ
Список использованных сокращений
Введение
Цифровая эфективность
Назначение методики
Творчество и рутина
Рутина
Творчество
Принцип цифрового автоматического рутинного подкрепления
Фаза 0. Описание
Фаза 1. Отделение.
Фаза 2. Расщепление.
Фаза 3. Замена.
Фаза 4. Систематическое накопление вариантов цифровой автоматической рутинной замены. Фонд вариантов замены.
Фаза 5. Оптимизация и выбор
Фаза 6. Проектирование макета и слияние.
Фаза 7. Опытные испытания
Фаза 8. Внедрение
Фаза 9. Агрегатирование
Заключение
Определитель терминов

---

Сармат – новая российская баллистическая ракета; Сарма́ты (др.-греч. Σαρμάται,) — народ, состоявший из кочевых ираноязычных племён конца раннего Железного века (VI—IV вв. до н.э.), населявшие степные районы от водораздела Тисы и Дуная до Аральского моря (территория современной Украины, России и Казахстана).

---

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ СОКРАЩЕНИЙ

ПС – процессные схемы (технологии)
ИТ – инженерная технология

Многие высказывались пессимистически о возможностях человека. Он и медленно думает, и плохо запоминает, и не умеет считать, и часто ошибается, и быстро устаёт. У человека слишком мало рук, слишком мало ног и всего одна голова. Само его присутствие в системах – сущее недоразумение. Стопроцентная автоматизация казалась близкой и реальной. Не всем и не сразу стало ясно, что попытки полной автоматизации явно преждевременны.
В.П. Зинченко

Введение

ЦИФРОВАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

1. Любая деятельность человека – процесс. В этот процесс с давних времён постепенно вплетаются аналоговые и цифровые вычисления, что всегда приводит к повышению эффективности деятельности (её удобства, производительности, полезности, скорости). И здесь быстро растущая точность цифровых вычислений вытесняет вычисления аналоговые, то есть намечается преимущественная «опора на цифру», что можно номинировать как «цифровизацию (диджитализацию) экономики».
2. Главное в деятельности – в широком смысле слова — творческие функции человека (ТФЧ), вспомогательные – опорные цифровые методы (ОЦМ), на которые может опираться это творчество. Циклический прирост эффективности деятельности человека происходит по схеме: обнаружение проблем в данной области деятельности – создание новых цифровых опорных методов вычислений (НОЦМ) – соединение НОЦМ с данной ТФЧ – создание и освоение организационных условий для того, чтобы из этого соединения произошла новая, более эффективная творческая функция человека НТФЧ. То есть, формально, прирост реализуется по схеме (ОЦМ →НОЦМ) + (ТФЧ→НТФЧ) = (НТФЧ +НОЦМ). Эту схему предложено называть «принципом создания новых цифровых опор для творчества» (ПС НЦОТ). Стало быть, это есть главное звено в прогрессе цифровой экономики. В дополнение к «формулам», визуально это показано на рисунках Приложения 1.
3. Принцип создания новых цифровых опор (ПС НЦОТ) носит универсальный характер. В связи с этим должна быть предложена и доведена до практического регламента соответствующая ему методика, или «Пропись наставлений по открытию и разработке новых цифровых опор для творчества и конструированию новых творческих функций».
4. Основными научно-практическими дисциплинами, которые должны быть задействованы при создании ПС НЦОТ, являются «Концептуальный анализ и проектирование», «Морфеологический анализ» и «Прикладной системный анализ». Применение этих дисциплин должно быть реализовано в режиме «форсированного управляемого эксперимента и технологической экспертизы (ФУЭТЭ)
5. Форсированный управляемый эксперимент — ФУЭТЭ – циклически производимая центральная процедура принудительного обхода «по полному кругу» всех понятий (и сущностей), фигурирующих в проекте и воспроизведение в каждом таком цикле важных отношений, которых не было ещё в предыдущем цикле, так как они ещё не были изобретены, но которые только что появились вместе с произведёнными изобретениями (инновациями). «Форсированный», «принуждение» и «обход» здесь – важнейшие понятия, так как они направлены на борьбу с очень медленным, часто просто «недопустимо медленным естественным вызреванием новых отношений». Вместо этого – вскрытие и форсированное концептуальное осмысление таких отношений. При этом всём имеет место «быстрая принудительная концептуализация» (БПК).
6. Замысел методики управления форсированными экспериментами — ФУЭТЭ — имеется, и она, в первую очередь, должна быть разработана до уровня промышленного регламента.
7. Форсированный эксперимент предполагает, что в распоряжении проэктантов и исследователей имеется «аппарат конструктивного спора и его основные начала» (АКСОН), также оформленные в виде методики на уровне промышленного регламента.
8. Замысел регламента АКСОН также имеется, и он должен быть разработан до уровня промышленного регламента.

Приложение 1.
Принцип цифрового рутинного подкрепления — это инструментальный принцип, с помощью которого определяют реальную номенклатуру задач инновации и автоматизации, разрешимых в данной «цифровой ситуации». Это есть частный метод интервенции в сети процессов. Его сущность в следующем. Основное предположение принципа состоит в том, что там, где в процессе участвует человек, любая его функция может быть творческой (даже если это однообразные действия на конвейере. Даже уборщица может мести пол в одном и том же помещении всякий раз в стиле «повторение без повторения», то есть обыденно-творчески). Поэтому, говоря о рутинном подкреплении, т.е. о замене рутинных действий человека машинными цифровыми процедурами, следует постоянно иметь в виду (в этом расширенном понимании) творческую составляющую в действиях человека, так как именно её подкрепляют. Причём речь идёт именно об обыденном творчестве в широком плане, а не только в престижном плане.
Регламент и сущность принципа цифрового рутинного подкрепления поясняется далее простым перечислением последовательных фаз его применения.

Фаза 1. Отделение.
Всякая рациональная деятельность допускает схематическое представление, в котором могут быть локализованы и отделены от других отдельные функции или процедуры.

Фаза 2. Расщепление.

 
Отдельная функция, реализуемая человеком (специалистом) допускает расщепление на «продольные» составляющие – каналы процессной сети, — творческий и рутинный (цифровой). Творческие каналы при данном уровне знаний — это такая часть сети, которая может быть описана лишь как преобразование некоторого входа в выход. При этом структура процесса между входом и выходом принципиально недоступна для структурирования при наличном уровне знаний.
Рутинная часть, напротив, поддается подробному внутреннему описанию. Между ее входом и выходом можно показать сеть промежуточных процессов. Причем каждый из них поддаётся полной цифровой алгоритмизации.

Фаза 3. Замена.

 
Когда рутинная часть функции «отщеплена», могут быть предложены различные «машинальные»- цифровые способы её выполнения как альтернативы уже существующему, применяемому способу. Если какие-то из этих способов дают бόльшую чем существующий производительность (интенсивность, скорость, полезность), то естественно пытаться заменить существующий способ на один из новых «машинальных», более эффективных рутинно-цифровых.

Фаза 4. Слияние.

 
Взяв новый цифровой метод реализации рутинной составляющей, соединяют его с творческой составляющей, то есть с интуицией и сенсомоторикой человека (специалиста) в соответствии с физическим оформлением рутинной составляющей. Это сделать не всегда просто без дополнительных изобретений и ухищрений.
Применение этого принципа к подкреплению творческих процессов при решении системотехнических проблем методами инноватики выглядит следующим образом. Стандартная схема применения принципа рутинного подкрепления, в основном, соответствует последовательности его фаз:
а — выделить процедуру,
б — построить её процессное описание,
в — «расщепить» описание, указав какие составляющие процессов автоматизируют,
г — предложить варианты автоматизации рутины,
д — выбрать наиболее подходящий вариант для каждого автоматизируемого процесса, дать его детальную схему,
е — показать связь не автоматизируемых (творческих) процессов с вариантами цифровых процессов,
ж — обосновать рост производительности и качества труда при выбранных вариантах.
Фазы «в» и «д» могут выполняться многократно итеративно. Детальная пропись применения принципа цифрового рутинного подкрепления ниже.

 

Назначение методики

Методика содержит подробное описание терминологического аппарата и инструментальных средств, предназначенных для:
селекции (выбора) областей в технологических схемах, перспективных для цифровой автоматизации;
выделения автоматизируемых процессов в технологических схемах.
реализации процедур цифрового автоматического рутинного подкрепления: то есть проектирования автоматического рутинного аналога процесса, ранее выполнявшегося человеком-оператором;
инкорпорации разработанного проекта автоматического процесса в сеть действующей технологии, соединение его с человеческой (умственно-ручной) составляющей технологии.
Методика, в первую очередь, предназначена отделять в структуре технологии рутинную часть в составе функций от творческой части, которая выполняется только человеком и не поддаётся автоматизации при данном уровне развития концептуальных, программных, технических и других средств.
Методика позволяет вырабатывать конструктивные решения по выбору альтернативных вариантов автоматизированного подкрепления творческой части технологии. Под творческой частью при этом имеется в виду технология принятия решений исключительно человеком-оператором. Методика применима и в тех случаях, когда функция уже была подвергнута автоматизации, но требуется пересмотр проектных решений в сторону более глубокого уровня автоматизации.
Методика предназначена для применения на проектировочных фазах от пред-проектных изысканий до принятия решения о реконструкции или замене морально устаревшей технологии. Основное применение сосредоточено на фазе технического и рабочего проектирования новой технологии.
Результаты работ по применению принципа рутинного подкрепления используются в двух следующих направлениях:

— для последующего синтеза сети процессов и ЛСБД опытных и промышленных баз данных;
— для создания и испытаний новых документальных единиц и новых механизмов (подсхем) ведения
документооборота ИТ

Предварительные определения

Введём ряд предварительных определений. Так, согласно Смирнову А., Криворученко И., Криворученко В.:

1. Авторизованные сведения в рамках официально выделенной системы называют в этой системе документом.
Необходимой характеристикой документа является указание на абсолютное время и систему, в рамках которой он действителен. Состоятельность документа напрямую зависит от состоятельности инкорпорирующей его надсистемы. Документом являются любые данные, отвечающие следующим условиям:

— они представлены в знаковой системе на конкретном носителе;
— ориентированы на приём определённого класса процессорами (потребителями);
— созданы (указано полномочное авторство, место и время) конкретными процессорами (производителями);
— обладают определённой структурой, позволяющей их отнести к какому-либо типу;
— являются оригиналом либо идентичной оригиналу копией;
— действительны лишь в рамках надсистемы;

2. Под информацией понимают лишь такие данные, содержащиеся в документе, которые:
— поняты процессором-потребителем;
— являются для него новыми;
— являются для него актуальными;
— будут использованы для принятия решений в заданном условном интервале времени;

3. Электронными сведениями (ЭС) называют наборы данных, которые могут быть приняты ЭВМ. Сведения — это не документ. ЭС, позволяющие идентифицировать их авторство, место и время создания, называют авторизованными ЭС. Согласованное в надсистеме подмножество свойств сведений (неизменность содержания и формы, подлинность авторского текста, подписи и др.) должно присутствовать не только в печатном, но и в электронном их виде.
Авторизованные ЭС считаются электронными документами только в явно определённых операционно инкорпорирующих их надсистемах документооборота, где должны действовать следующие сертифицированные функции:

— сопровождение описаний применяемых знаковых систем и их кодировок, языков, словарей, справочников, нормативных и регламентирующих документов и т.д.;
— фиксирование авторства и хранение электронных оригиналов и электронных рукописей в соответствующей базе (электронный депозитарий);
— преобразование авторизованных ЭС в документы путём приведения языка и структуры к одному из принятых в надсистеме типов. Присвоение документу атрибутов надсистемы. Хранение оригиналов ЭД в соответствующих базах оригиналов документов;
— копирование ЭД и выдача сертифицированных электронных копий системам распространения;
— передача копий через сертифицированную телекоммуникационную систему только для конкретных потребителей или оговоренных классов потребителей и регистрация сеансов связи систем распространения с потребителями;
— обеспечение дополнительных коммуникаций потребителей и производителей ЭД с упомянутыми выше служебными механизмами надсистем;

4. При получении копии ЭД потребитель должен установить её соответствие оригиналу и выполнить действия:
— получить подтверждение, что структуры данных документа полностью соответствуют принятым в надсистеме типам;
— проверить реквизиты (допустимый перечень авторов, соответствие дат и т.д.);
— осуществить проверку содержания на наличие в нём новых, значимых и актуальных данных;
— проверить корректность процедуры получения документа и принять решение о соответствии полученной копии переданному ЭД;
— зафиксировать при необходимости факт принятия решения с помощью служебных механизмов надсистемы.

5. Замечание
Вследствие особенностей механизмов поддержки электронных данных они могут обладать не только свойствами, но и методами (при попадании их в соответствующую среду). Соблюдение соответствия данных принятым в надсистеме типам означает, в частности, отсутствие неопознаваемых потенциально активных, опасных фрагментов (например, вирусов).
Представленные выше определения допускают и рекурсию.

Творчество и рутина; принцип цифрового рутинного подкрепления.
Рутина

Обычно в литературе по методам практической автоматизации процессов труда рутину как таковую не определяют, а лишь противопоставляют творческим действиям оператора. Формулировка «Однообразная и трудоёмкая рутинная работа» однозначно трактуется как циклический процесс, который мог бы выполняться без участия человека, то есть автоматически, но почему-то пока так не выполняется.
В этом смысле автоматизация означает исключение из технологии массовых не авторизованных до этого многократно повторявшихся идентичных действий оператора и освобождение его высших психических функций и рабочего времени для принятия других, более сложных и продуктивных профессиональных творческих действий — решений, заканчивающихся авторизуемыми данными (в соответствии с данными выше определениями). Рутинные действия не требуют авторизации и ответственности.
В рамках ИТ традиционно к рутинным процессам относят процессы вычислений и сортировок, но это далеко не исчерпывает множество рутинных процессов, отражаемых на процессных схемах-(диаграммах) в атласе технологии, которая подлежит совершенствованию, кардинальной реконструкции или полной замене.
Рутинная работа никогда не является целью. Рутинные операции всегда имеют смысл лишь в том случае, если они функционально периодически подкрепляют некоторую творческую деятельность, входят в неё как многократно воспроизводимая часть.

Творчество

Творчество, в главном, есть всякая деятельность, результатом которой является создание авторизуемых значимых новых образцов (объектов, в частности, документов в определённом выше смысле), процедур и навыков. Творчество присутствует в любых трудовых действиях, в том числе, в операторских процессах автоматизированной технологии, требующих принятия решений.

Принцип и метод цифрового рутинного подкрепления

Принцип рутинного подкрепления — это инструментальный принцип, реализуемый в стандартном операционном наборе и стандартной схеме процедур. С помощью соответствующего ему метода определяют номенклатуру творческих процессов принятия решений, подлежащих рутинному подкреплению.
Рутинное подкрепление — регулярный частный метод целенаправленного рационального вмешательства в структуру сети процессов информационной и других технологий. Метод реализуется как последовательность следующих десяти фаз:
— Описание исходных материалов
— Отделение.
— Расщепление.
— Локальная замена.
— Систематическое накопление вариантов рутинной замены. Формирование наборов вариантов замены.
— Согласованный выбор множественных замен в сети процессов технологии.
— Проектирование макета и слияние замен.
— Опытные испытания процесса в целом, нормирование труда.
— Внедрение новой сети технологии.
— Переагрегирование рабочих мест и синтез новых должностных инструкций для новых автоматизированных рабочих мест

Рассмотрим их подробно в разбиении на этапы

Фаза 0. Описание исходных материалов

Начальные условия: данная фаза_0 может быть начата, если уже имеется выполненный по регламенту ФОРПОСТ атлас процессных схем (диаграмм) по данной ИТ (См. Том 6. ФОРПОСТ_Формализованная Оптимальная Разработка и Построение Обобщённых Схем Технологий) и сопровождающие его документы, в том числе, Общее техническое задание (ОТЗ) на изыскание новых способов цифрового рутинного подкрепления творческих технологических процедур.
Конечный результат этой фазы – пачка отобранных для рутинного подкрепления диаграмм (начиная с заранее оговоренного уровня детализации, — крупные фрагменты технологии, с которыми предполагается работать). Это значит, что установлен уровень детальности диаграмм, начиная с которыми будут работать: и каждая диаграмма допускает разделение её сети на каналы и этапы.

Фаза 1. Отделение.

В отобранных на фазе_0 диаграммах специальным образом отделяют процессы, в которых участвует человек как активный агент (актор), принимающий решения. В простейшем случае отделение оформляется в виде списка таких процессов.
Начальные условия для этой процедуры – пачка диаграмм, отобранных для работ на предыдущей фазе_0, подлежащих проектному вмешательству.

Фаза состоит из следующих этапов:

• Выделяют локус L, который предположительно будет подвергнут автоматизации, то есть на процессной схеме (диаграмме) проводят границу между компактной группой связанных между собой процедур, допускающих концептуальное обобщение, и остальным полем процедур. Дают этому локусу L краткое стандартное наименование. Если наименование затруднено, то варьируют границу выделенного локуса, исключают одни пограничные процедуры и присоединяют другие, пока смысл локуса не станет достаточно подходящим для наименования. Описывают входной и выходной пучки связей локуса^*.
• Выделяют (маркируют условленным способом) процедуры в атласе схем данного локуса, которые реализуется человеком-оператором. Составляют список этих процедур List₁.

Конечный результат этой фазы работ — документы, собранные в папку П_rut:

1. a) папка П_rut с описью содержания

б) описание выбранного для автоматизации отдельного локуса L технологии как процесса,

в) система связей L с общей сетью процессов данной технологии.(входной и выходной пучки связей)

г) эскиз задания на автоматизацию процессов данного локуса(документ Д_жел.вм.);

д) список процедур List₁ локуса : которые реализуются человеком-оператором;

Папка содержит также диаграмму участка технологии: с которым работают, содержащего выделенный локус L, предварительные заметки о желаемом вмешательстве в процесс (документ Д_{жел. вм.}).

Фаза 2. Расщепление.

Отделённая на предыдущей фазе технологическая функция (локус процессов на ПС вместе с его границей), реализуемая человеком (руководителем, специалистом, оператором), допускает расщепление на две составляющие. Одна из этих составляющих – творческая, другая — рутинная составляющая отделённой функции, показанной в виде сети процессов.

Линия, разделяющая (расщепляющая) на диаграмме сеть процессов локуса на творческую часть и рутинную часть, называется линией расщепления, или разграничительной линией.

Творческая составляющая — это такая часть сети процессов, которая может быть описана лишь как преобразование некоторого входа в выход без возможности уточнения более детальной структуры, так как это преобразование принципиально недоступно для структуризации при наличном уровне знаний.

Рутинная часть, напротив, поддается многократному сколь угодно подробному внутреннему структурному описанию, то есть между её входом и выходом можно показать подробную сеть промежуточных процессов. Причем каждый из них алгоритмизуем и больше не требует для своей реализации, вообще говоря, участия человека.

Начальные условия для этой процедуры — папка ПL_rut, сформированная на предыдущей фазе и описывающая локус, подлежащий автоматизации плюс задание на исследование и проектирование.

Фаза состоит из следующих этапов:

2.1.»Расшепляют» описание, указав какие процессы данного локуса потенциально могут быть автоматизированы;

2.2.Выделяют те из процессов локуса, которые являются очевидно творческими (Т-список) и очевидно рутинными (Р-список);

2.3.Выделяют список процессов, занимающих промежуточное положение (П-список), которые вполне определённо не отнесены ни к Т-, ни к Р-списку, но после проведения проектных работ определённой трудоёмкости, возможно, могут быть автоматизированы;

2.4.На множестве процессов П-списка (возможно, изменяя топологию связи сети локуса) проводят заданное число (2-3) наиболее очевидных варианта линии расщепления между Т- и Р-списками;

2.5. При заданном положении линии расщепления находят среди имеющихся вариантов замены автоматические процессы (А₁ — список), каждый из которых мог бы рутинно подкрепить данный творческий процесс;

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку П_rut:

а) список процессов локуса, которые очевидно могут быть автоматизированы;

б) список творческих процессов локуса, которые не могут быть автоматизированы при данном состоянии аппаратных и программных средств разработчика;

в) список процессов локуса, которые занимают промежуточное положение, то есть являются творческими, но могут быть частично автоматизированы;

г) описание расщепления локуса на творческую и автоматизируемую части;

д) предварительный рабочий список вариантов и способов замен рутинных процессов автоматизированными (А₁-список)

Фаза 3. Замена.

Когда рутинная часть функции «отщеплена», должны быть предложены сначала наличные автоматизированные способы ее выполнения (А₁— множества) как альтернативы уже существующему способу реализации. Если какие-то из этих способов дают большую, чем даёт применяемый способ, производительность (интенсивность, скорость), то делают попытку заменить существующий способ на один из автоматизированных.

Процент возможной автоматизации технологии с применением принципа рутинного подкрепления может широко варьироваться от минимума до теоретического максимума путём управляемого перемещения линии расщепления^* (фаза 2)

Начальные условия для этой процедуры — рабочая папка ПL_rut данного локуса с результатами работ на предыдущей фазе — документами а), б), в), г), д).

Фаза состоит из следующих этапов:

3.1. Предлагают конкретные, принципиально различные варианты автоматизации, дают их точное процедурно-аппаратное обоснование (список а));

3.2. Изобретают новые варианты замены — автоматические (программированные) процессы (А₂-список, или список б)), которые могли бы рутинно подкрепить творческий процесс при заданном положении линии расщепления;

3.3. Выполняют документирование полученных синтетических фрагментов технологии (Т+П+А — процессы) в виде предпроектной ПС (D_pred), которая используется затем на фазе слияния (фаза 6) принципа рутинного подкрепления;

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку rut₀:

а) список имеющихся конкретных, принципиально различных вариантов автоматизации рутинных процедур с процедурно-аппаратным обоснованием принципа автоматизации;

б) список требуемых вариантов замены (автоматических процессов), которые могли бы рутинно подкрепить творческий процесс при заданном положении линии расщепления и процедуру которую предстоит разработать;

в) пред-проектная ПС (D_pred);

г) протокол обсуждения и экспертной оценки наиболее удачных вариантов замены процессов Т-множества

Фаза 4. Систематическое накопление вариантов рутинной замены. Формирование наборов вариантов замены.

На предыдущих фазах применения метода работу проводят со списками процессов. Переход к последующим фазам требует перехода к работе не только со списками процессов, но и со структурами их ПС. Для этого каждый процесс из списка должен быть оформлен в полном представлении (<список компонент входа, описание превращения, список компонент выхода>).

Работа со структурой есть работа со связями и вариантами связей, а не только списками процессов. Каждый вариант замены поэтому должен быть отработан не только как функциональная замена (иной тип превращения), но и как структурная замена (иная топология сети, но с эквивалентным набором результирующих компонентов на выходе).

Каждую позицию из наличных и проектируемых списков вариантов замен следует как диаграмму встроить в атлас ПС, то есть показать их конкретные компоненты входа/выхода и конкретные связи, устанавливаемые при замене с процессами соответствующих диаграмм.

Фактически это возможно сделать лишь показав, какой из компонентов входа данного процесса получается также и заменяющим (альтернативным) методом, то есть применяя элементы соединения/переключения, которые регистрируют такие случаи.

Если некоторая компонента входа процесса может быть получена как с помощью действий оператора, так и в автоматическом процессе, то этот факт должен быть зарегистрирован с помощью графического элемента соединитель/переключатель.

Каждый набор вариантов замены рутинной составляющей процесса — сумма процессов, непосредственно смежных элементам соединения/переключения — является основой при принятии решения по модернизации и капитальной реконструкции технологии.

Начальные условия для этой процедуры — документы папки ПL_rut а)..г), добавленные в результате работ на предыдущей фазе

Фаза состоит из следующих этапов:

4.1. В соответствии с конкретным требованием частного технического задания на автоматизацию, но без предварительного учёта каких бы то ни было критериев качества конкретных методов выясняют, какие из компонент входа/выхода процессов локуса могут быть получены альтернативными автоматическими методами. Составляют краткие текстовые описания этих методов, маркируют каждое описание способом, принятым в нотации ПС;

4.2. По каждому из альтернативных методов получения компоненты строят соответствующую А_o-диаграмму, включают её в атлас ПС ИТ;

4.3. В случае необходимости строят дочерние диаграммы для каждой новой А_о-диаграммы, и продолжают процесс иерархической структуризации диаграмм, руководствуясь критерием остановки детализации ;

4.4. Систематизируют варианты автоматизированных замен во всех перспективных для автоматизации локусах сети ИТ, проводят их обсуждение и анализ;

4.5. Составляют списки локусов, в которых систематизированы альтернативные замены, и которые перспективны для дальнейшей проработки

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку ПL_rut:

 

а) максимально широкие списки альтернативных способов получения отдельных компонент входа/выхода автоматизируемых процессов плюс маркированные средствами нотации ПС реферативные текстовые и графические описания каждой из альтернатив;

б) пронумерованная А_o-диаграмма по каждому из альтернативных методов получения компоненты, подлежащая включению в атлас ПС ИТ;

в) необходимые дочерние детальные диаграммы А_о-диаграмм;

г) протоколы обсуждения перспективности вариантов автоматизированных замен во всех перспективных для автоматизации локусах сети ИТ.

Замечание: Списки п.4.5., составленные для всех уровней детализации в атласе ПС ИТ называются потенциальным фронтом работ для проектировщиков вариантов автоматизированных локальных замен процессов в ИТ

Фаза 5 Согласованный выбор

Для того, чтобы провести квалифицированный выбор предпочтительных вариантов замен в локусах из списков п.4.5., формулируют объективные критерии эффективности замены в каждом локусе. Критерий должен быть измеримым в некоторой скалярной или дискретной шкале (порядка, интервалов, отношений), либо определяться в регулярной процедуре экспертной оценки. На множестве вариантов замен решается задача совокупного согласованного группового выбора вариантов замены рутинных процессов в каждом локусе.

Начальные условия для этой процедуры — документы папки ПL_rut а)..г), добавленные в результате работ на предыдущей фазе.

Фаза состоит из следующих этапов:

5.1. Выбирают из зарегистрированных в атласе ПС наиболее подходящий вариант для каждого автоматизируемого процесса, дают его более детальную схему действия, описывают принцип действия,

5.2. Показывают и устанавливают на ПС с помощью элемента соединения/переключения связь не автоматизируемых процессов с вариантами автоматизированных процессов,

5.3. Обосновывают и оценивают с использованием объективных критериев или экспертных оценок рост производительности нового процесса, скорости обучаемости по новому навыку и качеству труда при выбранных вариантах локального подкрепления.

5.4. Сравнивают по эффективности и простоте топологии полученных схем.

5.5. Выбирают, например, методом парных сравнений схему, рекомендуемую для реального макетирования

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку ПL_rut:

а) список проектных ПС, отобранных для автоматизации, вместе с их дочерними детализирующими диаграммами;

б) дополнения в общий атлас ПС предложенных процедур автоматизации с помощью элементов соединения/переключения;

в) экспертные заключения и оценки роста производительности новых процесса, скорости обучаемости новому навыку и качеству труда при выбранных вариантах локального подкрепления;

г) протокол обсуждения и сравнения по эффективности и простоте топологии схем, полученных в результате вариантов рутинного подкрепления;

д) узкий список схем, рекомендуемых для реального макетирования.

Замечание: При выборе и создании рутинного подкрепления на практике вариация диктуется как доступностью методов, так и приемлемой стоимостью их реализации.

Фаза 6. Проектирование макета и слияние.

Новый метод реализации рутинной составляющей из набора вариантов замены следует соединить в процессной сети через совокупность необходимых интерфейсов с творческой составляющей специалиста. В результате реализации сети должен быть получен макет процесса существенно новой деятельности. Творческая составляющая после такого слияния, вообще говоря, может качественно измениться по одному из вариантов:

• стать более простой и менее трудоёмкой,
• стать проще схематически, но более интенсивной в связи с появлением новых более высокопроизводительных возможностей в новом процессе,
• стать существенно более сложной, так как перед лицом несомненной пользы потребует выработки новых сложных навыков.

Начальные условия для этой процедуры — документы папки ПL_rut а)..д), добавленные в результате работ на предыдущей фазе.

Фаза состоит из следующих этапов:

6.1. Для каждой позиции из списка д) предыдущей фазы разрабатывают аппаратно-программный макет;

6.2. Составляют подробную пошаговую операционную инструкцию по схеме действий оператора в соответствии с новым подкреплением;

6.3. Апробируют макет подкрепляющего процесса в реальной деятельности оператора;

6.4. Принимают решение о том, состоятелен ли макет по принципу действия в целом и перспективно ли его дальнейшие испытания с целью совершенствования.

Конечный результат этой фазы работ — реальный макет подкрепляющего процесса с деятельностью оператора для пробного эксперимента плюс документы, добавляемые в папку ПL_rut:

а) подробное описание аппаратно-программного макета;

б) подробные пошаговые операционные инструкции по схеме действий оператора в соответствии с новым типом подкрепления;

в) протокол решения, принятого по результатам испытаний.

Фаза 7. Опытные испытания

Полученный на фазе 6 макет испытывают для определения характеристик нового целостного процесса. Это означает необходимость комбинирования отработанных на макетах локальных замен процедур в единый согласованный процесс

Начальные условия для этой процедуры — реальный макет плюс документы а)..в) предыдущей фазы.

 

Данная фаза состоит из следующих этапов:

7.1. Проверяют возможность и трудоёмкость выработки нового навыка в условиях работы по новому алгоритму;

7.2. Выясняют новые эргономические характеристики процесса, например, утомляемость человека-оператора в новых условиях деятельности.

7.3. Если достигнуто существенное улучшение процесса в целом, но при этом оператор оказывается недозагруженным работой, должна быть рассмотрена возможность выполнения оператором одновременно и других дополнительных функций с целью интенсификации его занятости на рабочем месте (частный случай Фазы 9).

7.4. Исследуют совместимость и комбинируемость локальных замен по всей сети процессов технологии. В парах одновременных замен, которые оказались несовместимы, проводят подбор других вариантов или трансформируют один из вариантов для достижения совместимости.

7.5. По результатам фазы 7.4., возможно, принимают решение о возврате работ на фазу 1 и проведении новых границ выделения процесса в локусе, который следует рутинно подкрепить.

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку ПL_rut:

а) протокол испытаний трудоёмкости выработки нового навыка в условиях работы по новому алгоритму;

б) список и оценка новых эргономических характеристик процесса (утомляемость человека-оператора в новых условиях деятельности и т.п., рост производительности и скорости реакции на изменения технологической ситуации на рабочем месте, производительности труда на каждой из рутинно подкреплённых процедур и т.п.);

в) протокол рассмотрения возможности выполнения оператором в новых условиях одновременно и других дополнительных функций с целью интенсификации его занятости на рабочем месте;

г) протокол исследования совместимости и комбинируемости локальных замен по всей сети процессов технологии;

д) предложения по альтернативам в парах одновременных замен, которые оказались несовместимы, или трансформаций одного из несовместимых вариантов для достижения совместимости.

е) возможное решение и рекомендация возврата работ на фазу 7.4. в связи с неудачно выбранной линией расщепления процессов локуса ИТ.

Фаза 8. Внедрение

В случае успешного выполнения фазы_7 должно быть принято решение о преобразовании макетной новой технологической процедуры в постоянно выполняемую стандартную производственную процедуру — стандартный технологический человеко-машинный информационный процесс. При этом разрабатывают стандартный максимально удобный интерфейс оператора.

Начальные условия для этой процедуры — макет подкрепляющего процесса для пробного эксперимента плюс документы а)..е) предыдущей фазы.

Фаза состоит из следующих этапов:

8.1. Составляют частные технические задания на конструирование устройств или разработку опытных компьютерных программ для испытаний полученных схемных решений

8.2. Выполняют работы по созданию опытных образцов аппаратных схем рутинного подкрепления;

8.3. По результатам опытных испытаний определяют набор схемных решений, которые могут быть включены в рабочий и технический проект информационной технологии в целом;

Конечный результат этой фазы работ — документы, добавляемые в папку ПL_rut:

а) набор частных технических заданий на опытное конструирование устройств или разработку опытных компьютерных программ для испытаний полученных новых схемных решений;

б) отчёты о выполнении работ по созданию опытных образцов аппаратных и программных схем рутинного подкрепления;

в) протокол заключения об определении набора схемных решений, которые могут быть включены в рабочий и технический проект технологии в целом;

Фаза 9. Агрегирование

Когда варианты рутинного подкрепления определены в большинстве локусов технологии, проводят процесс сличения средств интерфейса, разработанных во всех локусах.

В случае тождества или сильного подобия средств и процедур, выполняемых в разных локусах разными операторами, или общности их информационной базы, должен быть обсуждён вопрос о возможности технологической передачи и закрепления процедур от оператора к оператору (от одного рабочего места к другому).

 Этот процесс называется агрегированием. Результаты агрегирования регистрируют в сети процессов атласа ПС с помощью символов соединения/переключения.

Если агрегирование даёт на том или ином рабочем месте набор функций, превышающих допустимые нагрузки на оператора, но технологически существенно более полезный, то должен быть решён вопрос о новом перепроектировании этого проектного локуса технологии. В этом случае процедуры цикла рутинного подкрепления итеративно повторяют, начиная с фазы 1.

Замечание: Агрегирование является неявной вариацией замены при проектировании ИТ.

Начальные условия для этой процедуры — реальный макет подкрепляющего процесса с деятельностью оператора для пробного эксперимента плюс документы а)..г) предыдущей фазы.

Фаза состоит из следующих этапов:

9.1. Проводят сличение выходов и входов новых опытных процедур, полученных рутинным подкреплением на всём множестве процедур принятия решений данной технологии;

9.2. Регистрируют наборы процедур, имеющие идентичные или похожие компоненты входов/выходов и сходные интерфейсы автоматических процессов с оператором или лицом, принимающим решение;

9.3. Проводят агрегирование процедур в соответствии с вырабатываемыми новыми навыками и с учётом идентичности или подобия интерфейсов в разных локусах ИТ;

9.4. Выявляют те вновь спроектированные локусы, в которых нагрузка на оператора (после агрегирования) превышает допустимую;

9.5. Выясняют возможность снижения нагрузки на оператора путём увеличения числа рабочих мест; переходят, в случае необходимости, к процедуре 1.1. фазы_1.

Конечный результат этой фазы работ и всего цикла рутинного подкрепления — документы, добавляемые в папку ПL_rut для передачи в процедуры промышленного проектирования и внедрения:

а) протокол сличения выходов и входов новых опытных процедур, полученных рутинным подкреплением на всём множестве процедур принятия решений технологии;

б) списки наборов процедур, имеющих идентичные или подобные компоненты входов/выходов и сходные интерфейсы автоматических процессов с оператором или лицом, принимающим решение;

в) предложения по агрегированию процедур на том или ином одном рабочем месте в соответствии с вырабатываемыми новыми навыками и с учётом идентичности или подобия интерфейсов в разных локусах ИТ,

г) список вновь спроектированных локусов, в которых нагрузка на оператора (после агрегирования) превысила допустимую;

д) предложения о возможности снижения нагрузки на оператора путём увеличения числа рабочих мест;

е) обоснование необходимых возвратов к процедуре 1.1. фазы_1 для итеративного выполнения работ по отдельным локусам ИТ.

ж) подробное описание успешных макетов рутинного подкрепления, которые могут быть приняты в качестве прототипов в процессах промышленного проектирования процедур ИТ.

Итоговое замечание: Суммарная возможная область решений и воздействий на рутинно подкрепляемый процесс, связанный с данной функцией технологии, зависит от границ четырёх независимо проводимых возможных вариаций:

• вариации границы выделяемого для рутинного подкрепления процесса (фаза 1)
• вариации положения линии расщепления (фаза 2) в детальной сети под-процессов подкрепляемого процесса,
• вариации способов замены рутинной части процесса в области возможных вариантов замены (фаза 3).